Envío y devoluciones
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Términos y Condiciones de Envío y Devoluciones
Regalo Personalizado 360
Al realizar un pedido a través de esta página web, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones relacionados con el proceso de compra, envío y devoluciones.
Envíos
Regalo Personalizado 360 realiza envíos exclusivamente a España peninsular y Baleares.
Todos los productos ofrecidos en esta tienda son productos personalizados.
El tiempo de preparación del pedido es de 2 a 5 días, dependiendo del tipo de personalización y de la cantidad solicitada.
Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega estimado es de 2 a 5 días laborables.
Los envíos se realizan a través de Correos, UPS, Seur u otras agencias de mensajería, seleccionadas según el tamaño, peso y volumen del pedido.
Gastos de envío
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Coste fijo de envío: 5,90 €
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Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 79 €
Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra.
Los pedidos se procesan y envían de lunes a viernes, excluyendo festivos.
Regalo Personalizado 360 no se hace responsable de los retrasos ocasionados por causas ajenas a la empresa, como incidencias de la agencia de transporte, condiciones meteorológicas adversas o periodos de alta demanda.
Devoluciones y Reclamaciones
Debido a la naturaleza personalizada de los productos, solo se aceptan devoluciones en caso de error o producto defectuoso.
El cliente dispone de un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar cualquier incidencia.
Las reclamaciones deberán realizarse a través del correo electrónico:
📧 info@regalopersonalizado360.com
Condiciones de la devolución
Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá:
Estar en su embalaje original
No haber sido utilizado
Incluir fotografías del defecto o error
Regalo Personalizado 360 se reserva el derecho de rechazar la devolución si no se cumplen estas condiciones.
Gastos de devolución
En caso de error o producto defectuoso, Regalo Personalizado 360 asumirá los gastos de devolución.
No se aceptarán devoluciones por motivos distintos a error o defecto.
Reemplazo o reembolso
Una vez revisada la incidencia, se podrá llegar a un acuerdo con el cliente para:
El reemplazo del producto
o
El reembolso del importe correspondiente
Reembolsos
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 15 días naturales desde la aceptación de la devolución.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, envíos o devoluciones, puedes contactar con nosotros en:
📧 info@regalopersonalizado360.com
Modificación de las condiciones
Regalo Personalizado 360 se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.